1997年11月20日成都市第十二屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十八次會議通過，1998年4月6日四川省第九屆人民代表大會常務(wù)委員會 第二次會議批準；
根據(jù)2001年12月13日成都市第十三屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十五次會議通過，2002年3月30日四川省第九屆人民代表大會常務(wù)委員會第二 十八次會議批準的《成都市人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于修改〈成都市客運出租汽車管理條例〉的決定》修正。
第一章 總則
第一條 為提 高客運出租汽車服務(wù)質(zhì)量，維護乘客、經(jīng)營者及其駕駛員的合法權(quán)益，適應(yīng)城市經(jīng)濟發(fā)展和人民生活的需要，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合成都市實際，制定本條例。
第二條 本條例所稱客運出租汽車，是指按照乘客意愿提供客運服務(wù)，并按里程、時間計費的營業(yè)客車。
第三條 凡在本市行政區(qū)域內(nèi)的客運出租汽車經(jīng)營者、駕駛員、乘客以及與客運出租汽車業(yè)務(wù)有關(guān)的單位和個人，均應(yīng)遵守本條例。
第四條 本市對客運出租汽車實行全面規(guī)劃、統(tǒng)一管理、合法經(jīng)營、公平競爭的原則。市人民政府根據(jù)城市建設(shè)和社會、經(jīng)濟發(fā)展的實際情況制定本市客運出租 汽車發(fā)展規(guī)劃和計劃，并組織實施。
第五條 市人民政府市政公用行政管理部門主管錦江區(qū)、青羊區(qū)、金牛區(qū)、武侯區(qū)、成華區(qū)和成都雙流國際機場、機場路范圍內(nèi)的客運出租汽車的管理工作。市 出租汽車管理處具體負責對上述范圍內(nèi)的客運出租汽車實施管理。
市人民政府交通行政管理部門負責監(jiān)督其它區(qū)（市）縣客運出租汽車的管理工作。其它區(qū)（市）縣交通行政管理部門負責對本轄區(qū)范圍內(nèi)的客運出租汽車實施管 理。
市人民政府有關(guān)行政管理部門，應(yīng)按照各自職責依法加強對全市客運出租汽車的管理。
第二章 經(jīng)營 資質(zhì)和從業(yè)條件
第六條 本市 對客運出租汽車經(jīng)營權(quán)實行有償使用，其具體管理辦法由市人民政府制定。
第七條 申請開辦客運出租汽車經(jīng)營業(yè)務(wù)的單位和個人應(yīng)具備下列條件：
（一）有符合規(guī)定的客運車輛及駕駛?cè)藛T；
（二）有與其經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的停車場地和經(jīng)營場所；
（三）有相應(yīng)的管理人員和管理制度。
第八條 從事客運出租汽車服務(wù)的駕駛員應(yīng)具備下列條件：
(一)有當?shù)爻Ｗ艨冢?br style="" />
(二)年齡為18周歲至55周歲；
(三)具有初中畢業(yè)以上文化程度；
(四)取得機動車駕駛證兩年以上；
(五)取得駕駛員服務(wù)資格證；
(六)經(jīng)客運出租汽車職業(yè)培訓(xùn)考試合格。
第九條 從事客運出租汽車經(jīng)營業(yè)務(wù)的經(jīng)營者，必須符合下列規(guī)定：
（一）取得客運出租汽車經(jīng)營權(quán)；
（二）持客運出租汽車管理部門核發(fā)的許可憑證到有關(guān)部門辦理營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記、車輛上戶、保險和治安許可等手續(xù)；
（三）設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范的客運出租汽車標志燈、客運編號、車輛識別顏色等專用標志和計價器、空車標志牌、無線電通訊設(shè)施等專用設(shè)施及單位名稱、投訴電話
號碼、收費價目 表；
（四）取得客運出租汽車管理部門核發(fā)的車輛營運證件。
第十條 每輛客運出租汽車可辦理3名以內(nèi)駕駛員服務(wù)資格證。
第十一條 客運出租汽車管理部門應(yīng)對客運出租汽車經(jīng)營者進行年度審驗，合格的方可繼續(xù)從事經(jīng)營。
第三章 經(jīng)營 服務(wù)
第十二條 客 運出租汽車不得到其經(jīng)營權(quán)界定的范圍以外上客。出租汽車載客到其經(jīng)營權(quán)界定的范圍以外空車返程時，必須倒下空車牌。
第十三條 經(jīng)營者應(yīng)遵守下列規(guī)定：
（一）加強對駕駛員的安全營運、規(guī)范服務(wù)等教育管理；
（二）依法與駕駛員簽訂勞動合同、承包經(jīng)營合同；
（三）執(zhí)行客運出租汽車管理部門協(xié)調(diào)營運業(yè)務(wù)的各項措施，及時調(diào)度車輛完成搶險、救災(zāi)、外事等特殊任務(wù)；
（四）協(xié)助客運出租汽車管理部門進行檢查、處理乘客投訴；
（五）如實辦理有關(guān)營運證件和專用標志；
（六）依法向法定計量檢定機構(gòu)申請檢定計價器；
（七）按物價行政管理部門核定的標準計費并按規(guī)定使用票據(jù)；
（八）依法繳納各種稅費；
（九）法律、法規(guī)的其他規(guī)定。
第十四條 駕駛員應(yīng)遵守下列規(guī)定：
（一）保持車況良好、車容整潔、設(shè)施和標志齊全完好；
（二）按規(guī)定攜帶、放置營運證件、使用票據(jù)；
（三）遵守服務(wù)站點營運秩序，服從站點管理人員管理，愛護站點環(huán)境衛(wèi)生；
（四）按規(guī)定使用計價器和無線電通訊設(shè)施；
（五）規(guī)范服務(wù)，文明用語；
（六）法律、法規(guī)的其他規(guī)定。
第十五 條駕駛員不得有下列行為：
（一）強迫組合乘客租車或利用他人招攬乘客；
（二）偽造、涂改、轉(zhuǎn)借營運證件；
（三）騙取、轉(zhuǎn)借、偽造客運出租汽車專用標志或為上述行為提供條件；
（四）將車輛交給非本車駕駛員營運或駕駛他人車輛營運；
（五）利用客運出租汽車進行違法犯罪活動；
（六）拒絕載客、中斷服務(wù)、多收車費或無故繞道行駛。
第十六條 營運證件、標志燈丟失的，駕駛員應(yīng)向客運出租汽車管理部門報告，并向社會公告?？瓦\出租汽車管理部門應(yīng)在接到報告之日起２０日內(nèi)調(diào)查核實， 予以補辦。
第十七條 經(jīng)營者停業(yè)的，應(yīng)向客運出租汽車管理部門申報交回有關(guān)專用標志及證件，持客運出租汽車管理部門準予停業(yè)的批文，到有關(guān)管理部門辦理停業(yè)手 續(xù)，需要恢復(fù)營業(yè)的，應(yīng)事先辦理有關(guān)手續(xù)?！ ?br style="" />
第十八條經(jīng)營者歇業(yè)的，應(yīng)提前３０日向客運出租汽車管理部門申報，繳銷專用標志及有關(guān)證件等，并持客運出租汽車管理部門準予歇業(yè)的批文，到工商行政管 理部門辦理注銷登記。
第四章 服務(wù) 站點
第十九條 設(shè) 置客運出租汽車公用服務(wù)站點，由當?shù)乜瓦\出租汽車管理部門擬訂站點規(guī)劃，報經(jīng)縣級以上人民政府有關(guān)管理部門審批后組織實施。
第二十條 公用服務(wù)站點的管理人員執(zhí)勤時應(yīng)佩戴客運出租汽車管理部門統(tǒng)一制發(fā)的標志，其主要職責是：
（一）維護站點秩序，保證站點服務(wù)設(shè)施完好整潔；
（二）負責車輛調(diào)度；
（三）監(jiān)督駕駛員和乘客遵守客運管理規(guī)定。
第二十一條 機場、火車站、長途汽車站、客運碼頭、大型商場、賓館、住宅小區(qū)、醫(yī)院、風景名勝地以及其他客運集散地等處的停車場，應(yīng)向客運出租汽車開 放使用。
第五章 乘客 與投訴
第二十二條 乘客應(yīng)遵守下列規(guī)定：
（一）應(yīng)待車輛停穩(wěn)后上下車；
（二）醉酒者和精神病患者乘車應(yīng)有陪伴人員；
（三）如實支付計價器顯示的租乘費用和應(yīng)乘客以及線路需要而發(fā)生的過橋、過路、過渡等費用；
（四）遵守有關(guān)交通、治安管理的規(guī)定；
（五）愛護車輛衛(wèi)生、設(shè)施、標志。
第二十三條 對駕駛員拒載、不按規(guī)定使用計價器、虛增行駛里程、多收車費、收費不出具票據(jù)、服務(wù)態(tài)度惡劣等行為，乘客有權(quán)向客運出租汽車管理部門或者 消費者協(xié)會等有關(guān)機關(guān)投訴。
投訴或舉報人應(yīng)當提供真實姓名、聯(lián)系電話、通信地址及有關(guān)證據(jù)，并配合客運出租汽車管理部門的調(diào)查。
客運出租汽車管理部門或消費者協(xié)會接到投訴或舉報后，應(yīng)當在10日內(nèi)答復(fù)，并為其保密。
第六章 法律 責任
第二十四條 駕駛員有下列行為之一的，責令改正，可處以１０元以上５０元以下罰款：
（一）車容不整潔的；
（二）專用標志破損或設(shè)施不齊全的；
（三）不按規(guī)定攜帶、放置營運證件的。
第二十五條 駕駛員有下列行為之一的，視其情節(jié)，給予警告，處以５０元以上２００元以下罰款，并可暫扣其服務(wù)資格證１至５日：
（一）不按規(guī)定使用無線電通訊設(shè)施的；
（二）不按規(guī)定使用票據(jù)的；
（三）強迫組合乘客租車的；
（四）不遵守客運出租汽車公用服務(wù)站點管理規(guī)定的。
第二十六條 駕駛員有下列行為之一的，視其情節(jié)，處以２００元以上１０００元以下罰款；有下列(一)至(四)項行為之一的，并可暫扣其服務(wù)資格證5至 １０日：
（一）拒載乘客的；
（二）不使用計價器收費、多收車費或虛增行駛里程的；
（三）未經(jīng)乘客同意繞道行駛的；
（四）將車輛、營運證件交給非本車駕駛員營運或駕駛他人車輛營運的；
（五）未取得駕駛員服務(wù)資格證營運的。
第二十七條 駕駛員有下列行為之一的，視其情節(jié)，處以１０００元以上３０００元以下罰款；有下列（一）至（三）項行為之一的，并可暫扣其服務(wù)資格證 １０至２０日直至吊銷其服務(wù)資格證：
（一）車況不良，不能保證行車安全的；
（二）毆打或辱罵乘客的；
（三）不按規(guī)定設(shè)置使用計價器的；
（四）在其經(jīng)營權(quán)界定的范圍以外上客或載客到其經(jīng)營權(quán)界定的范圍以外空車返程時未倒下空車牌的。
第二十八條 經(jīng)營者有下列行為之一的，視其情節(jié)，處以３０００元以上１萬元以下罰款，并沒收其違法所得：
（一）報停或停業(yè)整頓期間繼續(xù)營運的；
（二）未經(jīng)年審或年審不合格繼續(xù)營運的。
第二十九條 有下列行為之一的，視其情節(jié)，處以１萬元以上３萬元以下罰款，并沒收其違法所得：
（一）未取得客運出租汽車經(jīng)營權(quán)，在機動車輛上設(shè)置客運出租汽車專用標志或設(shè)施，利用機動車輛擺點候客、行駛攬客、運載乘客或采取其他形式非法營運
的；
（二）偽造、涂改營運證件營運的；
（三）騙取、轉(zhuǎn)借、偽造客運出租汽車專用標志或為上述行為提供條件的。
第三十條 乘客違反本條例第二十二條，造成駕駛員直接經(jīng)濟損失的，應(yīng)負賠償責任。
第三十一條 對違反本條例規(guī)定的行為不能當場處理的，可暫扣營運證件、營運車輛或設(shè)備，并責令其限期接受處理。逾期不接受處理的，客運出租汽車管理部 門可依法作出行政處罰決定。
第三十二條 駕駛員利用營運車輛進行違法活動，被依法追究刑事責任的，取消其服務(wù)資格。
第三十三條 駕駛員在年度審驗期內(nèi)被暫扣服務(wù)資格證累計超過３０日，應(yīng)重新接受職業(yè)培訓(xùn)。
第三十四條 駕駛員被吊銷服務(wù)資格證后，再申請從事客運出租汽車經(jīng)營服務(wù)的，應(yīng)自吊銷服務(wù)資格證之日起，滿3周年后才能重新申辦駕駛員服務(wù)資格證。
第三十五條 經(jīng)營者違反本條例第十三條第（一）至（八）項規(guī)定之一的，視其情節(jié)，責令停業(yè)整頓，可處５０００元以上３萬元以下罰款，并可處其法定代表 人５００元以上５０００元以下罰款。
第三十六條 經(jīng)營者經(jīng)年審不合格的，責令停業(yè)整頓。
第三十七條 本條例規(guī)定的行政處罰，由市出租汽車管理處和其他區(qū)（市）縣交通行政管理部門按照市人民政府確定的職責范圍依法決定。法律、法規(guī)另有規(guī)定 的，從其規(guī)定。
第三十八條 罰款的款項按照《中華人民共和國行政處罰法》的規(guī)定辦理。
第三十九條 客運出租汽車執(zhí)法人員應(yīng)有兩人以上方可進行執(zhí)法檢查，并應(yīng)出示執(zhí)法證件。對不出示執(zhí)法證件的，被檢查者有權(quán)拒絕檢查。
第四十條 當事人違反《中華人民共和國治安管理處罰條例》規(guī)定的，由公安機關(guān)給予行政處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
第四十一條 當事人對行政處罰決定不服的，可依法申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟。
第四十二條 當事人逾期不履行行政處罰決定的，客運出租汽車管理部門可以采取下列措施：
(一)到期不繳納罰款的，每日按罰款數(shù)額的3%加處罰款；
(二)依照有關(guān)規(guī)定將暫扣的非法營運車輛或設(shè)備依法拍賣抵繳罰款；
(三)申請人民法院強制執(zhí)行。
第四十三條客運出租汽車執(zhí)法人員應(yīng)遵紀守法，秉公執(zhí)法，文明服務(wù)，對以權(quán)謀私、濫用職權(quán)、徇私舞弊的，由客運出租汽車行政管理部門給予行政處分。構(gòu)成 犯罪的，依法追究刑事責任。
第七章 附則
第四十四條 本市客運小公共汽車的管理參照本條例執(zhí)行。
第四十五條 本條例自公布之日起施行。
（責任編輯：系統(tǒng)管理員）